相信很多人看到这个标题，第一个反应是“元宇宙”是什么？没错，在我开始有计划的描述关于员工体验的观点的时候，就计划引入“元宇宙”的概念。
我们先不讨论“元宇宙”是什么，我们先一起来看一组数据，游戏公司Roblox从一年前的估值约40亿美元到2021年3月成功上市，市值约300亿美金，时隔3个多月后的今天，其市值已经飙升至约470亿美金，简直是火箭般的速度。
Roblox公司的产品的本质是一款沙盒游戏，允许玩家在游戏内创造不同的玩法，吸引了众多的玩家。根据公开资料显示，Roblox的月活跃玩家超越了1亿，这些用户在Roblox的世界中共同探索，成长，社交，通过这一系列的活动，使用户在Roblox的世界中获得了持久的，卓尔不凡的体验，这也是Roblox过亿的月活的基础。这样的一个多元开放的虚拟社区，是以多人的互动与交互为核心的，这与真实世界运转的基本模式并没有什么不同，简单来说，在Roblox的世界中，给每一位用户创造了一个属于自己的“数字化分身”，当然时髦的叫法是“数字孪生”。
回到我们之前提到的“元宇宙”概念，“元宇宙”（TheMetaverse）这个词来自于1992年的一篇小说，美国著名科幻小说家Neal Stephenson在“Snow Crash”《雪崩》这本书中，描述了一个虚拟世界，这么一个虚拟世界的描述与现在很多电影、剧集的设定有很一定的相似度，在这本小说中，人人都在这个虚拟世界中有一个分身，在虚拟世界中能够创造或从事一系列的活动。
随着现在IT技术的发展，心理学的成熟，通过将“元宇宙”的概念进行拓展，诸多场景已经可以成为现实，例如：5G为实时永久在线创造了条件；VR眼镜可以获得的沉浸式的体验；在电商平台上购物，也有虚拟穿搭工具等等进一步提高用户感知。简而言之，通过现在先进的IT技术和灵活的心理学应用，可以使很多用户在虚拟世界中，获得一种终极的用户体验，这样的用户体验在某种程度上甚至超越了现实世界。
让我们看看在“元宇宙”的框架下准备大展身手身手的企业们，2021年3月国内厂商MetaApp宣布完成C轮融资，融资金额高达1亿美金。著名的游戏厂商Epic也融资10亿美金，用于相关研究。米哈游也宣布了与上海瑞金医院的合作，研究脑机接口技术的开发和临床应用。当然，我们也看到Apple、Google等企业在VR技术上的布局，相信这些厂商不论是用于基础技术的研究，亦或是进入多元场景进行研发，都将在各自的领域充分发挥自己的优势，利用各种技术，以及对“元宇宙”的理解上进行开疆辟土。
回到本文的重点，员工体验产品的终极形态是不是“元宇宙”？我想答案是肯定的，现今的员工，特别是现在的职场人的主力，通过邮件、远程会议、即时通讯工具就能够完成任务的职场人不是少数，特别是疫情的出现，使得远程办公成为一种新常态。从这个角度出发，每一名职场人都是生活在虚拟的“元宇宙”之中，这就是我认为员工体验产品符合“元宇宙”的基本逻辑，将现实工作中的种种投射进虚拟世界，持续提高职场人在虚拟世界的体验，也可以实现企业的基本目的，让职场人高效、快速、准确的完成任务。
现在的职场人对于公司的需求在变，公司和职场人的关系在变，职场人完成工作的方式在变，总之一切都处于快速的变化中。这一切变化的核心，是雇佣方式将出现持久的变化。职场人越来越趋向于完成在企业内的任务，与企业建立的是合作关系而非单纯的雇佣关系。职场人也并不仅仅是想通过完成企业下发的任务去解决自己的温饱问题，职场人的诉求也开始关注到成长、文化、自我实现、身心健康等等诸多方面。这样的诉求也与职场人与社会人之间的界限越来越模糊是密不可分的。
现在，移动互联网的高速发展使所有的职场人都是人机结合的（例如：职场人+手机），这样一个前提让企业拥有了充分的条件去解决这样的供需问题，也就是说，将职场人进行或完成任务时产生的多元的数据同步至移动互联网平台，可以让职场人在进行或完成任务的同时获得沉浸式的感受。
当然，机遇与挑战永远是并存的。目前，这其中也存在很多的困难，例如：什么样的平台可以满足职场人成长、文化、自我实现、身心健康等等诸多方面的诉求？如何确保数据的安全可信？如何确保身份信息和资产信息的真实可靠？如何确保职场人数据的信息安全？如何承接职场人数字资产的交易？特别是近期出台的《中华人民共和国数据安全法》可以被认为是中国的GDPR，如何在这样的法律法规下去合法合规的在“元宇宙”中构建员工体验产品，都将是前所未有的挑战。
Roblox首席执行官Baszucki曾经这样描述到，“元宇宙至少需要拥有八个要素：身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随地、经济系统和文明。”从员工体验的场景来看，是具备这些要素的，最大的挑战来自于如何合法合规去实现，但是这可能不是某一家厂商可以解决的问题，这需要一个真正的联盟，重新审视职场人的核心诉求，以人为核心去构建终极的员工体验产品。
在我的认知中，员工体验的终极产品应当与2018年大火的电影《头号玩家》中“绿洲”极其相似，作为职场人在数字化世界的孪生，通过数字身份和数字资产在数字世界里可以获得持久的沉浸式的体验，同时，这样的产品应当具备与现实世界充分的链接能力，去解决职场人重新成为社会人在现实世界的问题，这应当是员工体验产品的终局。
从这个视角出发，我看到了员工体验产品的无限可能。
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