灵活用工市场潜力释放,智鸟科技为1000+企业提供用工服务︳科创金势力

[db:摘要]

文|宋荣荣

编辑|张康

随着中国人口红利的消褪、用工成本上涨,以及产业结构的优化,用工模式变革成为当下企业热议的话题。

2020年新冠疫情爆发,众多企业遭受重创,行业间用工需求呈现极大不均衡,为了降低企业用工成本与社会风险,共克时艰,一批企业展开了“共享员工”模式的自救。

这一举措取得的成效,为雇佣方提供了用工的新思路,更多企业开始关注到灵活用工的多元价值,也更深刻地认识到传统用工模式的弊端。

后疫情时期,国家和地方政府曾多次出台支持企业灵活用工、个人灵活多元化就业的政策与指导文件。据《2021年中国灵活用工市场发展研究报告》预测,2022年灵活用工市场规模将突破1万亿元。

灵活用工,顾名思义,指的是企业基于用人需求的波峰波谷,灵活地按照需求雇佣人才,双方并不建立正式的全职劳务关系。

但就企业而言,灵活用工实则面临着许多痛点——

灵活用工按劳动用工成本高:工资、社保、加班费、残保金等;

短期性、季节性用工合规难:用工关系不明确、结算不合规、社保、税务不合规;

真实的灵活用工支出缺乏发票:真实场景、真实业务、真实费用支出不能列支成本,增加企业税负。

就个体灵工劳动者角度而言,由于收入分类不明确,个人多元化收入被并入综合所得,个税高。同时,模糊的劳动关系认定、供求关系中的弱势地位、较高的维权成本以及相关政策法律法规的滞后,都使得劳动者一方承担了更多风险。

针对这一系列痛点,一大批灵活用工平台兴起。平台作为中介,连接供给与需求两端,优化了用工流程,在为企业解决用工需求的同时,为企业提供合规结算。

但由于平台无法快速响应用工需求、无法合理匹配人岗、无法合理安排工时、灵工薪税结算零散复杂难以满足合规性要求等问题,当下仍存在大量劳动力资源的错配与浪费。

数字化技术的应用正在不断解决上述痛点,推动灵活用工模式加快进入下一阶段。

成立于2017年的智鸟科技,依托自主研发的灵活用工SaaS系统,致力于为企业提供集用工咨询、招聘、外包、结算和商保等于一体的数字化灵活用工服务解决方案。

灵活用工是一个双边市场,其难点在于要高效、精准、便捷地连接B端企业和C端个人,这对平台数字化的能力要求很高。

当然,前提是两端的体量都达到一定程度,否则平台的业务开展很容易成为无源之水。从灵活用工的整体业务流程来看,构建双边流量池是首要步骤。

目前国内,除了传统人力资源服务商之外,还有部分平台型互联网企业,涉足灵活用工服务,市场玩家众多,其中不乏通过烧钱营销获取流量的。

海量的广告费的确可以带来海量的流量,增长曲线极为陡峭。但通过流量打法获得的客户粘性较弱,流量市场本身的低进入壁垒又使得竞争者不断涌现,最终导致获取流量的边际成本水涨船高,难以打破增长瓶颈。平台如果在追求更大流量市场份额的道路上蒙眼狂奔,很容易耗尽全部资源。

因此智鸟科技选择通过产品、技术与服务优势构建起核心壁垒,获取核心客户,并与客户建立深度绑定。

经过多年沉淀,智鸟科技已经掌握了大量的B端与C端数据,为1000+企业客户提供了超过100万人次的灵活用工服务,业务覆盖全国20多个城市。企业按需发布需求,个人在平台快捷接单,通过大数据和人工智能技术实现人岗精准匹配。

在智鸟科技CEO周文华看来,目前我国的灵活用工仍处于发展的初级阶段,9%的市场渗透率,远低于发达国家水平,且集中分布于专业性要求偏低的服务业、零售业等行业。法规不完善、市场不规范、行业无标准、企业无品牌,处于小散乱状态。“我们应该做好打10年,甚至20年持久战的心理准备。”周文华称。

2021年9月17号,智鸟科技在郑州成功举办了第二届中国灵活用工峰会,并在会上正式揭牌开设智鸟灵活用工研究院。许多企业用工、财税、法律领域的专家作为特聘研究员,研究企业与个人需求,研究政策法规,为智鸟科技业务团队及落地客户提供全方位的有关灵活用工的解读,保障灵活用工业务的合规性操作。

周文华告诉36氪河南:“我是2006年进入人力资源领域的,但没有走传统的人力资源服务的路线,而是从一开始就探索“互联网+”的模式。在前期,我们实际上承担了很多教育市场的工作。”

2006年,周文华创办了国内较早的一批蓝领招聘网站之一——中劳网。2014年创办了中国最早的兼职交易闭环网站——探鹿兼职(智鸟科技前身)。截止目前,智鸟科技已经积累了六年的“互联网+灵活用工”的实践经验。

六年来,智鸟科技始终坚持以科技改变就业方式,“智鸟”即寓意着像小鸟一样自由的工作方式。自创立之初,智鸟科技就明确了自己的愿景与使命——用大数据和人工智能技术赋能灵活用工服务,推动行业发展,提升人才的多元化价值。

周文华表示:“企业用工和个人就业就像一枚硬币的一体两面。我一直很喜欢电影《肖申克的救赎》里的一句话:你知道,有些鸟儿是注定不会被关在牢笼里的,因为它的每一片羽毛都闪耀着自由的光辉。而灵活用工的本质,不仅是为了让企业更高效,也是为了让工作更自由。”

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36氪河南

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